Daal Tech Logo العودة للرئيسية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026

سياسة الخصوصية شروط الاستخدام أمن البيانات

التنقل السريع

  1. مقدمة ونطاق السياسة
  2. البيانات التي نجمعها
  3. دورنا: متحكم أم معالج للبيانات؟
  4. أغراض استخدام البيانات
  5. كيف نحمي بياناتك
  6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
  7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
  8. حقوقك على بياناتك
  9. ملفات تعريف الارتباط
  10. خصوصية القُصّر
  11. التعديلات على هذه السياسة
  12. التواصل معنا

1. مقدمة ونطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيف تجمع "دال التقنية" (ويُشار إليها هنا بـ"نحن" أو "الشركة") بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها، سواء كنت زائراً لموقعنا التعريفي، أو عميلاً يستخدم منصتنا، أو مراجعاً/مريضاً يتفاعل مع نظام حجز إحدى العيادات المشتركة معنا عبر واتساب. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نلتزم في معالجة البيانات الشخصية بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19)، والنافذ اعتباراً من 14 سبتمبر 2023، ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

2. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات زوار الموقع التعريفي

عند تعبئتك لنموذج "تحدث مع خبير" أو "احصل على عرض سعر" في موقعنا، نجمع: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، نوع نشاط منشأتك، وأي تفاصيل تكتبها عن الخدمة المطلوبة.

ب. بيانات تقنية تلقائية

نستخدم خدمة Google reCAPTCHA للتحقق من أن مُرسِل النموذج شخص حقيقي وليس نظاماً آلياً ضاراً، وهي خدمة قد تعالج بيانات تقنية عن جهازك ومتصفحك وفق سياسة خصوصية جوجل الخاصة بها.

ج. بيانات عملاء المنصة ومراجعيهم

عند اشتراك منشأتك في نظام إدارة العيادات، تُخزَّن بيانات مقدمي الخدمة لديكم (الأطباء) وبيانات المراجعين الذين يحجزون عبر بوت الواتساب (الاسم، رقم الجوال، تفاصيل الموعد، وتقييم الزيارة إن وُجد) داخل بيئة معزولة خاصة بمنشأتكم وحدها.

3. دورنا: متحكم أم معالج للبيانات؟

نلعب دورين مختلفين حسب نوع البيانات:

  • بيانات زوار الموقع (النموذج التسويقي): نحن "المتحكم" في هذه البيانات، ونحدد بأنفسنا الغرض من جمعها وطريقة استخدامها.
  • بيانات المراجعين والمرضى داخل نظام إدارة العيادات: نحن "معالج بيانات" فقط، نعمل بالنيابة عن العيادة أو المجمّع الطبي المشترك معنا، وهو "المتحكم" الرئيسي في هذه البيانات ويتحمل الالتزامات القانونية تجاه مرضاه. أي استفسار بشأن بيانات مريض معين يُوجَّه أولاً للمنشأة الطبية التي يتعامل معها مباشرة.

4. أغراض استخدام البيانات

  • الرد على طلبات التواصل وإعداد عروض الأسعار.
  • تفعيل الاشتراك وتقديم الدعم الفني.
  • تشغيل بوت حجز المواعيد وإرسال تذكيرات المواعيد نيابة عن العيادة المشتركة.
  • حماية النظام من إساءة الاستخدام والرسائل الآلية المزعجة.
  • التواصل التسويقي، ولن يُرسل إلا بموافقتك ويمكنك إلغاء الاشتراك منه في أي وقت.

5. كيف نحمي بياناتك

لمزيد من التفصيل التقني حول إجراءات الحماية المُطبَّقة فعلياً على منصتنا (العزل بين العملاء، التشفير، والمراقبة الأمنية المستمرة)، راجع صفحة أمن البيانات المخصصة لذلك.

6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. قد نشارك بيانات محدودة مع:

  • مزودي قنوات واتساب (مثل مزودي واجهات برمجة التطبيقات الموثوقين) لتمكين إرسال واستقبال رسائل الحجز والتذكير فقط.
  • Google reCAPTCHA لأغراض التحقق الأمني من النماذج، وتخضع هذه البيانات لـسياسة خصوصية جوجل.
  • مزود البريد الإلكتروني والاستضافة السحابية بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط.

لا نشارك بيانات المراجعين أو المرضى مع أي عيادة أخرى غير العيادة التي حجزوا معها، بحكم العزل التام بين بيئات عملائنا.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات نموذج التواصل التسويقي للمدة اللازمة لمتابعة طلبك أو حتى تطلب حذفها. أما بيانات المراجعين داخل نظام إدارة العيادات، فتُحتفظ بها طوال فترة اشتراك المنشأة الطبية، وتخضع مدة حذفها بعد انتهاء الاشتراك للاتفاقية الموقّعة بين دال التقنية وتلك المنشأة.

8. حقوقك على بياناتك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:

  • معرفة البيانات التي جمعناها عنك وسبب جمعها.
  • طلب الاطلاع على بياناتك أو الحصول على نسخة منها.
  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
  • طلب حذف بياناتك، متى لم يتعارض ذلك مع التزام نظامي آخر.
  • سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت، إن كانت المعالجة قائمة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه. إن كان استفسارك متعلقاً ببياناتك كمريض أو مراجع لدى إحدى العيادات، فالجهة الأنسب للتواصل المباشر هي تلك العيادة نفسها بصفتها المتحكم الرئيسي في بياناتك.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا حداً أدنى من ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع والجلسة الأمنية فقط، ولا نستخدم أدوات تتبّع إعلاني لأغراض تسويقية عبر مواقع أخرى.

10. خصوصية القُصّر

موقعنا وخدماتنا موجهة للمنشآت التجارية وليست موجهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من قُصّر عبر نموذج التواصل التسويقي.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة دوماً.

12. التواصل معنا

لأي استفسار يخص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك مراسلتنا على البريد الإلكتروني daaltech0@gmail.com، أو عبر الدعم الفني على واتساب من رابط الفوتر أدناه.

ملاحظة: هذه الصفحة تشرح ممارساتنا الفعلية في التعامل مع البيانات بلغة مبسّطة، ولا تُعد استشارة قانونية. لأي التزام تعاقدي محدد، يُرجى الرجوع لاتفاقية الاشتراك الموقّعة مع دال التقنية.
Daal Tech Logo
AI | DIGITAL TRANSFORMATION | SMART SOLUTIONS

شركة سعودية متخصصة في أتمتة وذكاء الأعمال، نبني حلولاً رقمية بأعلى معايير الأمان لقطاع الأعمال المحلي.

روابط سريعة

  • الرئيسية
  • خدماتنا
  • من نحن
  • الباقات

المنتج

  • نظام إدارة العيادات
  • الأسئلة الشائعة

قانوني

  • سياسة الخصوصية
  • شروط الاستخدام
  • أمن البيانات

تواصل معنا

  • daaltech0@gmail.com
  • الدعم الفني (واتساب)

جميع الحقوق محفوظة © 2026 Daal Technology

وثيقة عمل حر رقم FL-662150485